本报讯(记者 余菁菁 李萌 王玲雅胡拥军)对全球知名旅游咨询服务提供商Macher总裁登瑞克(Derek Hydon)来讲,他是第一次被邀请参加2014世界旅游旅行大会(WTTC)。昨天上午,离开幕式还有几个小时,他坐在主会场海棠湾万丽酒店的大堂,欣赏着对面壮美辽阔的南中国海。
对于来自美国西海岸“之城”的登瑞克来说,这样的风景着实令人着迷。抵达三亚希尔顿逸林酒店的第一天,登瑞克站在房间的走廊上拍下了三亚的椰风海韵,给远在美国的妻子打电话:“看,这个地方与我们的夏威夷一样,下次我带你来度假!”
从事旅业的登瑞克认为,在欧洲与美洲,由于直飞海南的国际航班太少,这或许成了影响海南在海外游客群体中的知名度的一个重要原因。“未来,我希望出现更多直飞三亚的航线,免去国际旅客转机的舟车劳顿之苦。”
“需要懂得讲故事的国际游客来推销海南!”登瑞克说,出境游客往往是鲜活的宣传材料,旅游度假后回到本国,大量的照片以及旅行攻略会被分享到一些社交上,大家看到后,总会有一些人萌生想去中国旅游的冲动。出境游能提升一个旅游目的地的国际影响力。如何让影响力走出去,让更多境外的游客走进来,这一点是海南旅游业界需要学习与探讨的课题。
旅游意味着人与人之间的交流,意味着文化的广泛和相互交融,作为旅游从业人员,登瑞克深谙此道。谈及在结束本次会议的后面两天,登瑞克表示想去三亚周边人比较少的地方去逛逛。“旅游,就是要找到这个地方一些区别于其他地方的特殊点。”他希望能够在游览的过程中听到一些故事,比如关于这个国家与这个城市的变迁以及文化。
丝毫感觉不到交流障碍的登瑞克说,住在三亚的酒店里,大部分的工作人员都会讲英语,这对于一个异乡客人来说很重要,这也是海南吸引国际游客的一个优势。
除此之外,吃对于旅行者也常重要的一个影响因素。“这里的食类繁多,不仅有本地特色食品,也有美食,而且味道还很地道。”登瑞克比较看重服务的内涵及延伸,他认为住在酒店里有商场,购物也很方便。
另外,三亚酒店里的儿童乐园,陈列着各类玩具,就像在家里一样,这一点让登瑞克印象很深刻。他认为,来三亚度假,不仅可以畅快地沟通,而且想上网的时候就有免费的wifi,能够随时与保持联系……这一切都是他下次带家人来度假的理由。