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  • 武汉某旅行社游客要求组“购物团”海南双飞5日游1500元
  •   推背图原文荆楚网消息(见习记者 潘倩)随着暑期的到来,江城有旅行社推出报价1500元的海南双飞5日游。这是去年十月《新旅游法》严禁带客进店购物之后,武汉旅游市场少有的海南游中低价团。为什么旅行社敢于报出“团费不够买机票”的价格,是否“强制购物”死灰复燃?

      “去年十一之后,受新旅游法影响,所有的旅行社都提高了旅行团的报价,因为没有购物,那些依赖购物提成的低价团线全部重新设计。”位于建设大道台北的某旅行社李经理告诉记者,自那之后,武汉的旅行团价格普涨2倍。现在又出现低价团,是因为游客的需要,有部分游客嫌纯玩团太贵,希望旅行社推一些平价的线日海南游,江城多家旅行社推出了从1500-10000元不同价位的团,某旅社在官网上写明:三亚或海口五日游,有高端纯玩精品团、也有休闲特价团。

      记者看到,太便宜的低价游的团基本上绕开了海南比较经典的大景点,体验的都是民风椰香,对此旅行社的解释是,价钱肯定是和景点成正比的。

      据了解,游客对出境游等机票酒店价位较高的团比较依赖,而新旅游法实施后各旅行线倍,原因是没有购物店的人头费、游客购物提成,境外住宿的价位太高,旅行社要利润,报价就必须上涨。

      “如果完全按照法律来的话,旅行社和地接都利润太薄,而且不进店就需要额外增加景点,不方便。”水果湖一位陈导游透露。

      在采访中,记者偶遇来预定七月全家三亚游的张女士。张女士定的是含有少量购物点的中等价位团:“纯玩团太贵了,品质确实不错,但是旅行社报价比自助游要贵一点。但是考虑到当地交通不便,所以我还是选择有几个购物店的团,省了点团费。买点小东西无所谓的,只要不是太离谱。”

      “低价游和新旅游法其实也不冲突,新旅游法并未旅游价格,而主要是防止游客被‘宰’。没有了购物、消费,游客又说纯玩团太贵,而且他们自己也有一定的购物需要,我们就针对客户可以接受进店的不同程度,制作了不同价位的方案,”李经理向记者表示。

      记者看到,旅行社既有1500元的“穷游风情团”,也有近万元的“贵族游”:全程住“三亚万豪”+“海南王牌景点”,从机票、住宿、地接车辆到游玩景点,这两个团配置可谓天壤之别。李经理说:“我们旅行社可谓是煞费苦心,既要旅行社利润,又要满足不同消费层次的旅客的需求。”

      进店的团如何规避投诉?对此,李经理显得很有信心:“我们出发前都会和旅客讲好,去哪些店,什么情况,大约多长时间,客户觉得能接受,我们就会签个协议,如果客户不能接受我们就换一个团介绍。”

      据陈导游透露,在新旅游法的约束下,拉客进店的情况好了一些,过去行程上写的一两个小时的进店购物确实就意味着一上午,现在都会讲明,价位和新旅游法颁布之前差不多水平。

      湖北斯洋律师事务所陈凯律师表示,游客和旅行社双方自愿签订协议,在协议中详细了进店的数量和时间,游客提前知晓的,并不违反法律。但如旅行社要求游客签订协议,不签订协议就会影响游客的时,就了《新旅游法》。