记者暗访“海南双飞四天纯玩超级贵宾团”,在机场准备出发时,贵宾团竟变成了散客大拼盘,之后还发现———
酒店服务水分大
景区门票猫腻多
在一些旅游景点,据说导游赚的就是“团体价”与“散客价”的差价 柯棨文 摄
羊城晚报记者 林翎
组团
说好的不拼团呢?
19人的团竟有14 名散客
10月24 日16 时许,羊城晚报记者和广东省消费者委员会的工作人员、南方记者、律师, 一起来到位于广州体育东与黄埔大道交界的金马国旅旅行社报名点。报名点发放的行程书显示, 该超级贵宾团将全程入住四星级标准酒店,其中一晚是三亚五星级标准酒店。
“我们不想和其他旅行社拼团,你们做得到吗? ”记者问。“如果能有10 个人出团就不用拼团。”工作人员在电脑上查了一会说,“查到了,包括你们正好有10 个人,肯定不用拼团了”。
11 月8 日晚上, 记者按旅行社要求到达白云机场准备出发, 却发现全团19 个团友中,除记者一行五人外, 其余14 位团友分别是在东莞、禅城、、国旅等旅行社报名或通过携程网报名。
记者开始与现场导游交涉, 但导游说自己只负责送游客到机场安检处,其他事一概不知。
记者马上拨打金马旅行社的电话,但无人接听。
根据金马旅行社的合同: 当成团人数不足时,乙方(旅行社)可以将甲方(游客)转至其他旅行社所组的旅游团队, 但必须事先征得甲方的书面同意, 并就受让出团的旅行社违反本合同约定的行为先行承担责任,再行追偿。