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关于售后管理软件、移动CRM，各有各的优势，作为企业负责人员，为了能够更好地与消费者沟通，所以需要提前准备这类型的软件，只要售后服务跟得上，那么企业名声自然可以快速打响，而这种软件还包括了许多其他的服务类型。
微信报修。如果设备出现了问题，消费者可以直接扫码报修，维修工单一键生成，效率极高，报修成功后售后人员会在第一时间里拿到通知，上面会显示具体问题，方便大家做好前期的维修准备工作。
工单派送。软件可以自动进行派工分配任务，高效又便捷，甚至可以严格按照系统所设定的要求来进行，比如：就近分配等。
拍照反馈。销售人员完成操作后，便可以使用手机拍照实时反馈现场情况，作为负责人员，可以在第一时间里查看维修效果。
费用结算。在维修过程当中涉及到部分费用，这时候工作人员可及时填写，在得到客户认可之后结算费用便成功报上去，成本利润尽在掌握中。
客户评价。客户评价有效缓解了工作压力，可以及时又准确的进行反馈，这已经成为企业对员工审核的有效依据。
还有不少人直接选择了移动CRM，这是一种非常前卫的软件，将各种服务融为一体，比如可以有效管理客户信息，可快速完成信息的修改、提取、保密工作，在使用该软件完成各项工作时，尽可能的提升了工作效率，并且使得工作质量得到了保证。
售后管理软件、移动CRM的出现使得企业拥有了更高的竞争力，既然是大型企业，那么自然要针对员工、订单、客户进行妥善管理，以上两个软件缺一不可，搭配使用可以提升企业业绩。
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