专题：2014玩转国庆黄金周 海南旅游攻略一网打尽

　　2014年10月1日至7日，国庆黄金周期间海南共接待游客218.9万人次，旅游总收入31.39亿元，可谓赚得钵满盆盈。在本次黄金周里，微博网友最关注海南哪些方面？本地的旅游相关行业官博表现如何？遇到突发事件应对得怎么样？南海网、新浪海南共同发布本次黄金周海南旅游微博报告，展示31.39亿元背后的海南黄金周。

　　一、56%的网友关注哪里玩

　　到海南旅游，网友微博上讨论最多的是什么？与其他城市比，到海南旅游的网友还讨论哪些新鲜事？从10月1日0:0至10月7日23:59，微博上网友讨论海南的微博中，到哪里玩还是占据了半壁江山。

　　有56%的网友微博上讨论到哪里游玩以及游玩了什么项目；19%的微博网友讨论所住的酒店及酒店的食物和；10%的微博网友讨论购物；8%的微博网友讨论从海南回去带什么特产；7%微博网友讨论其他项目。

　　10月1日-7日，新浪微博上海南被提及最多的十大景区排行榜中，天涯海角仍然位列第一。

　　尽管天涯海角被某些网友列上“坑爹景区排行榜，但许多网友对此却持不同的看法。在微博上，网友对天涯海角的自然景色、相对其他景区舒适的游玩等还是大加赞赏。

　　景区微博多数很勤奋

　　黄金周期间，海南景区官博都在忙些啥？跟网友互动怎么样？总体上看，这个黄金周里，绝大多数景区的官博都在岗，发布内容既有景区动态、游览提醒、游客数量等即时信息，也有跟网友的互动。但也有@天涯海角官博、@亚龙湾热带天堂森林公园、@亚龙湾度假区等个别景区官博在黄金周进入休假模式。

　　各旅游委官博基本休假

　　黄金周期间，海南各地旅游委的微博更新如何？总体上看，@三亚旅游网的微博最为勤奋，1日到7日的七天时间里，发博43条。新闻资讯、注意事项、景点宣传，43条微博囊括了多个方面。除此之外，只有@琼北旅游的官微在黄金周期间发了3条微博，其他官微，包括省旅游委的微博也美美的修了一个国庆长假。海南舆情研究中心友情提醒：黄金周是海南旅游的旺季，各位官微还是勤奋点才是正道。

　　交通微博喜忧参半

　　@海口美兰国际机场、@粤海铁、@三亚凤凰国际机场、@海南省总队@三亚况等五大海南交通微博在黄金周期间表现喜忧参半。其中，@海口美兰国际机场更新量达31条，@海南省总队也有24条，但@海口美兰国际机场仅有一条微博，@粤海铁则7天全休。值得一提的是，@三亚况黄金周七天发博82条，当选为海南最为勤奋的交通微博。但4、5日两天一条微博均未发布，显得较为随意。

　　反思：海南旅游官微应对舆情经验不足

　　国庆黄金周是每年第一个长假，更是海南旅游的“黄金时段”。黄金周期间，有报道《天涯海角景区坑爹》和《南山放生海龟被指被指“放了捞，捞了放”》 。虽然景区和当地进行了和解释，然而在微博上宣传效果却不尽如人意。这说明，海南旅游在新上的推广和营销还处于初级阶段。从报告中可以看到，海南多个景区的微博在国庆期间无人值守，从省旅游委到各市县旅游委官微纷纷放假，几个关注度较高的交通微博也喜忧参半。国庆黄金周作为海南旅游重要的时段，海南旅游官微的总体表现，只能用差强人意来形容。

　　三亚的旅游微博总体表现尚可，三亚旅游网、三亚凤凰国际机场、三亚交通况、中免集团三亚免税店均有较大幅度的更新，也从侧面证明了三亚在海南旅游中的“龙头”地位。但即使是三亚各微博(包括天涯海角和南山的微博)，也没有正面应对岛外关于“天涯海角景区坑爹”和“南山放生海龟被指被指放了捞，捞了放”的质疑，没有积极转发海南和三亚景区的回应信息。这也了三亚各微博们对新认识和利用的不足。海南旅游微博需要注重整合资源，提高意识和舆情应对能力，更需要一个(批)打造更具影响力和价值的发布账号。

　　此次事件也给了海南旅游企业和旅游管理部门新的。海南旅游不仅仅是面朝大海，春暖花开……在这些大自然的赠予之外，海南还有与内陆文化迥异的海岛文化，譬如贬官文化、黎苗文化、侨乡文化、南海文化、火山文化等等，赋予自然景色以文化底蕴，让来海南的旅游不仅仅只是游山玩水，更能在山水之间体会到海南文化，这才能让海南深打动更多人，海南的旅游才更有魅力。