海口網5月5日消息（海口晚報記者王玲）一網友在海口網“問政海口”上投訴某物業公司業主購買沙子、水泥及防盜網設施，當記者核實採訪時發現，他留下的電話號碼竟然是符女士的。聽說自己的電話號碼被他人用來投訴，符女士希望討個說法。

　　因為種種原因，在“問政海口”上反映問題的網友登記虛假個人資訊的現象非常嚴重，這不僅造成資源浪費，還導致投訴無法處理。對此，海口網提醒廣大網友：問政網友的資訊是嚴格保密的，他人無法看到，為了問題能及時解決，最好留下真實資訊。

　　網友問政留他人手機號

　　4月28日，網友“我是人”在海口網“問政海口”上發帖《關於海南新成海物業管理有限公司碧海丹理處的投訴》，投訴海南新成海物業管理有限公司業主購買沙子、水泥及防盜網等。5月3日，當記者根據其提供的聯繫方式向網友“我是人”核實事實時，接電話的符女士則表示一無所知。

　　“別人投訴竟然留的是我的手機號，希望能調查此人，給我一個說法。”符女士說，她不明白，解決自己的問題為什麼要留別人的手機號。

　　“問政海口”對問政網友資訊保密

　　“只有我和主任有進入後臺查看問政網友資訊的許可權，其他任何人都進不了這個後臺。”海口網編輯李某介紹，海口網對所有問政網友的個人資訊保密，即便記者需要對網友反映的內容進行核實，她也只是提供該網友的姓名和電話號碼。李某說，如果網友不想用真實姓名見報，可告知記者，記者會採取相應的保護措施。

　　李某介紹，只有通過主任和她，海口網和《海口晚報》的記者才能獲得問政網友的聯繫方式，也才能對他們投訴的內容進行採訪核實，可現實問題是，雖然海口網“問政海口”在“我要問政”專欄裏特意提醒各位網友“為利於發帖事項的核實及順利解決，請留下真實姓名和聯繫方式等資訊，這些個人資訊不對外公佈”，但不少問政網友用的都是虛假姓名和手機號。

　　“如果問政網友不想讓所有人看到他問政的內容，只要不在‘公開’兩字前面打鉤即可，這樣他的帖子就會自動被系統隱藏。”李某告知，這樣的隱藏帖子在海口網“問政海口”的公共平臺上是看不到的，這些內容只有相關的職能部門才能看到，所以網友完全不必擔心個人資訊會被洩露。

　　虛假聯繫方式使投訴無法處理

　　記者了解到，《榜銘小區內新建樓房是否違章建築》的問政網友是“abc666”，姓名是劉德華；《這樣的回復，有形式主義與官僚主義嫌疑》的提問者是“shidaijiayuan”姓名為“SHIDAIJIAYUAN”，留下的聯繫電話為，撥過去顯示為湖南長沙的號碼，並且已經關機，像這樣留下虛假聯繫方式的還有很多。

　　李某說，如果問政網友提供的聯繫方式是假的，有關部門只能根據網友提供的事件展開調查，但很多投訴內容都只關係到問政網友個人，沒有當事人，調查處理就無法進行。很多監督類新聞，如果沒有問政網友的參與，記者只能重新尋找當事人，這個過程不僅耗時費力，當事人也不一定能找到，在這種情況下，監督幾乎無從談起。這種假名投訴不僅造成資源浪費，不利於記者及時採訪，還可能導致網友投訴的問題因為無法求證而得不到解決。

　　[來源：海口晚報][作者：王玲]