佛山日报讯记者朱朝贵报道:顺德容桂的王先生通过顺德某旅行社的网络平台购买了外地一景区电子门票,岂料去到景区时却被告知门票被使用已失效。昨日,顺德区消委会发布网络购票消费警示,网络订票存在风险,广大消费者需谨慎。
近日,王先生对该旅行社网络平台进行投诉。经调查发现,该旅行社认为其仅负责接单,并帮助王先生订票,而取票二维码是由景区直接发给消费者,因此应由景区承担。据了解,门票可能是景区方面同时将二维码发给别的消费者,导致王先生用不了。
据顺德区消委会分析,网购景点门票主要存在四大陷阱:一是虚构票面价格,以自定描述的门票价格(高于景区门市价格)为基准打折出售景区门票,消费者并未获得真正实惠;二是隐瞒真实票务信息,以低折扣出售的门票实为“内部赠券或优惠券”,需要满足一定条件方能使用,但并未将条款告知消费者;三是提供虚假出票方式,交易前双方约定付款后即可通过一定方式取票,但消费者支付全款后,却发现经营者提供的取票地点、联系电话等均是虚假的;四是通过互联网发送虚假信息,以低价招揽消费者,通过假冒网站、虚假链接出售假冒电子门票。
对此,顺德区消委会提醒消费者,购买各类景区门票前可先向景区方面了解购票相关情况,最好选择在景区的网站购买,或尽量选择规模较大的正规订票网站订票;参加网络团购时选择口碑好、有信用评价和机制的团购网站,同时详细了解门票的来源、门票的使用要求、取票方式、退款条件和联络电话,注意保存好网络聊天记录和交易记录;看到“超低价”、“超低折扣”等字眼要提高,一些价格过低的门票很可能存在陷阱,切莫贪小便宜而上当。
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